dead weights and balloons

Human Art Interaction (Versão 1.0)

2006-05-23T21:25:00.000+01:00

HCI – Human Computer Interaction

Yves Klein (1960) pintava modelos femininos da cabeça aos pés para depois elas próprias imprimirem os seus corpos numa tela, a interacção da arte com o corpo humano já despertava a curiosidade dos artistas.

Günter Brus
Autodecoração 1, 1964

O fenómeno Fluxus nasce de um ambiente musical vanguardista, criado por discípulos de John Cage, entre eles Nam June Paik e George Maciunas. Tratava-se de uma mistura de pintura, escultura, teatro e música, considerado a primeira arte multimédia, surgia de eventos espontâneos dependentes dos participantes. Este fenómeno comprova a teoria do artigo anterior em que o teatro funcionava como inspiração para a interação entre o utilizador e o sistema, aqui o teatro também se torna uma forma de interação entre o indíviduo e a arte. O palco, a linguagem e a personagem, conceitos de Aristóteles aplicados ao sistema computacional por Brenda Laurel, antes adaptados pelos artistas (não intencional?) do Fluxus.

Com o vídeo, surge a arte ao vivo. Bruce Nauman e Klaus Rinke (1970) usaram os corpos como meio escultórico e bem como Arnulf Rainer que utilizou o corpo humano como forma de expressão. Na imagem abaixo, o utilizador é replicado numa tela com a qual interage, já em 1972.

Peter Campus, Interface, 1972

A primeira aplicação de Andreia Sousa, um trabalho curricular, dependia igualmente das decisões individuais do utilizador. O propósito era o de os utilizadores criarem uma colagem não linear de informação (hipertexto) combinando textos, imagens, som e sequências de vídeo. O utilizador ao navegar pelo sistema, criava uma variedade de combinações de texto, som e imagem escolhidas de uma forma subjectiva.

O projecto SWAP, no qual Andreia Sousa foi observadora, exigia actividade corporal. Um bailarino a interagir com uma tela, a sua silhueta formada no meio de pontos projectados. Neste projecto o utilizador interagia corporalmente com o sistema, também numa forma teatral e corporalmente expressiva, uma coreografia interactiva entre bailarino e aplicação.

Actualmente a trabalhar como designer de interface mais focalizada na funcionalidade do que na estética mais focalizada na funcionalidade do que na estética mais focalizada na funcionalidade do que na estética mais focalizada na funcionalidade do que na estética, Andreia Sousa faz um trabalho muito distante das suas experiências corporais com utilizadores, mas no entanto próximas do desafio da interacção. Um trabalho que requer esforço redobrado em termos de usabilidade. É necessário ter em conta o ambiente que vai rodear o utilizador. O design experimental não é tão participativo neste trabalho, mas o desafio da eficácia é já em si uma experiência.

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del.icio.us

Imersão do público, interacção directa Versao 1.0

2006-04-24T16:54:00.000+01:00

A arte digital como arte assistida por computador. O objectivo, imergir o público e levá-lo a interagir direcatmente com as actividades representadas. Uma representação da realidade, um ambiente em que o público é activo na construção do lugar e o transforma. A proximidade sensorial e emotiva entre o ser humano e as acções desempenhadas. É esta multisensorialidade que é explorada no artigo”Criatura Digital – Redimensão do Lugar Cénico”.

O teatro como metáfora surge para explorar o utilizador como actor e o computador como palco, os dois interagem directamente, o ser humano é inserido no contexto digital, lado a lado com os agentes virtuais. O teatro naturalista serve de mote para esta teoria, maior realismo e proximidade emocional com as acções representadas. Devemos relacionar o sistema com o lado psicológico e emotivo do ser humano, a sua Frequência, isto é, a quantidade de opções disponíveis para intervir numa acção, Alcance, a qualidade das suas intervenções, Significado, proximidade entre as acções desempenhadas (input) e Resultados (output).

Brenda Laurel, Designer entre outras coisas, é a autora referenciada neste artigo (“Is All There Is”), adaptou seis elementos da dramaturgia de Aristoteles ao universo computacional, Acção, Personagens, Pensamento, linguagem, Padrão e Espectáculo.

A necessidade de agir, resulta num pensamento que se vai exprimir numa linguagem, esta consequentemente será tornada numa acção.

O utilizador é a Personagem, que pode ou não despoletar acções, Brenda Laurel descreve-o ainda como um potencial Personagem. É necessário que o Personagem interaja com o cenárioo a um primeiro nível, de uma forma mais explorativa, de modo a que não existam tantas barreiras ou dificuldades na altura em que pretende despoletar uma acção. Ambientar o Personagem com o cenário.
O Pensamento é formulado a um nível cognitivo, emotivo e racional. A atenção é essencial, os objectos deve existir uma participação directa. O Pensamento despoleta a Linguagem, o Padrão e o Espectáculo.

Além de Aristoteles, Brenda Laurel também se baseia no modelo de representação se Stanislavski, onde se foca no Objectivo, o ser humano segue a estrutura do sistema para chegar a algum lado, sendoq ue este Objectivo pode ser mecânico ou emocional. Pode ser sugerido pelo sistema ou pode ser uma espécie de cruzada emocional na qual o ser humano necessita psicologicamente ou emocioanlmente de artingir aquela opção, informação. O sistema estimula a criatividade, a acção do agente humano esconde uma justificação, e o sistema aproveita-se disso.

Concluímos que o utilizador e o sistema são colocados ao mesmo nível no contexto da acção.

Design Emocional Versao 2.0

2006-04-05T14:28:00.000+01:00

Eficiência vs. Estilismo

Donal A. Norman escreve que o design depende do estado de espírito, defende uma mistura entre o funcional e o atractivo. Deste modo apresenta os aspectos racionais do design, a usabilidade, estética e praticabilidade associados a uma nova componente emocional. O design não é apenas funcional, o ser humano não consome objectos pela forma ou função, mas também pela vertente de simbolismo que o objecto comporta. A emoção e a razão estão ligadas no momento em que concebemos um qualquer produto. A escolha das cores está ligada a termos emocionais, bem como o design das formas.

Frank Spillers também analisou o papel da emoção na concepção de um objecto de design. Achei interessante a sua lista de emoções a que devemos recorrer para os várioos tipos de aplicações.Por exemplo, para um web site Spillers afirma que as emoções cruciais são percepção de credibilidade, confiança, percepção de segurança e usabilidade. Para um apalicação de software, o mais importante será a satisfação do utilizador e a percepção de qualidade. Um produto ou serviço precisa de ser atractivo e agradável, criando um laço profundo com o cliente. Por último, um ambiente físico deve promover a fidelidade do cliente o que aumenta a produtividade.
link

Continuando com a análise da obra de Donald A. Norman, “Emotional Design”, apercebemo-nos da importância que a emoção tem no nosso dia-a-dia e também nos apercebemos do fascínio do autor em relação à rotina. A emoção é uma parte da vida. É com a emoção que avaliamos o que é bom e o que é mau e com a razão que avaliamos o que está certo ou errado, sendo que as duas coisas nem sempre convergem.

Norman apresenta-se como um dos pioneiros no que respeita à ciência cognitiva, isto é, uma combinação entre a psicologia, ciência computorizada e a engenharia. E uma das suas descobertas é que os produtos atractivos funcionam melhor, isto é, o ser humano ao interagir com um produto atractivo vai estar mais aberto a novas experiências e desafios e menos tenso e ansioso ao encontrar obstáculos, as pessoas que estiverem contentes serão mais propicias a encontrar soluções alternativas para ultrapassá-los. Estar feliz ou nem disposto ajuda à criatividade e imaginação. Deste modo, um brainstorming será mais eficaz se a equipa estiver bem disposta.
Seguem-se os três níveis de processamento, visceral (visceral), comportamental (behavioral) e reflectivo (reflective). O primeiro é automático e comum a todos os seres vivos, distingue o bem do mal, o seguro do perigoso. O segundo debruça-se sobre o controlo do comportamento em diversas situações, o comportamento adapta-se consoante os estímulos após algumas experiências, mesmo que não seja conscientemente. Está ligado à aprendizagem de tarefas automáticas, como é o exemplo da condução, podemos conduzir e pensar em coisas completamente diferentes, o que não implica que os pés deixem de trabalhar nem que nos esqueçamos de virar o volante. O terceiro é a parte contemplativa do cérebro, a consciência do que nos rodeia, requer atenção e reflexão.

No segundo capítulo, Norman foca-se no design. Relata muitos episódios pessoais ilustrativos das teorias que apresenta, demonstra de inicio os três níveis do sistema emocional e cognitivo, visceral, comportamental e reflectivo. Aplicado estes três conceitos ao design, sabemos que o nível visceral é imediato e positivo, o nível comportamental é acerca do uso, da experiência com um produto. É neste nível que aprendemos uma tarefa automaticamente, a sua função, performance e usabilidade. A função especifica o que é suposto fazer, performance é o quão bem o produto funciona e usabilidade descreve a facilidade com que o utilizador consegue interagir com o produto. O nível reflectivo é mais vulnerável em termos culturais, educacionais e individuais. Além disto ainda contamos com o Tempo, como factor, os níveis visceral e comportamental são acerca do Presente enquanto que o nível reflectivo é mais acerca de memórias de satisfação da interacção com o produto.

Os produtos evocam memórias, Norman ilustra esta ideia através das peças sem valor artístico que guardamos, mas que no entanto comportam um grande valor sentimental, como as recordações de viagens e as fotografias de família.
Concluímos que não existe um produto que agrade a todos, pois o que é agradável para uns poderá ser desagradável para outros. Além disso temos de nos concentrar sobre o que os consumidores querem e o que realmente necessitam. É sabido que muita gente consome avidamente produtos de que não necessitam realmente, mas que querem devido a estereótipos sociais ou culturais. Norman divaga acerca das consolas de vídeo jogos, do seu design para um segmento de mercado muito fechado. Apresenta ideias para um design apropriado a diferentes segmentos de mercado. Boas ideias que no entanto não acho que devam ser debatidas.

Idosos como utilizadores com necessidades especiais (versão 1.0)

2006-04-02T21:11:00.000+01:00

Num estudo de avaliação de necessidades indicadas especificamente para idosos, Márcia Barros de Sales e Walter de Abreu Cybis, depararam-se com as imensas barreiras que ainda exitem entre a Internet e os idosos. Tendo em mente o rápido envelhecimento da população, propõem que a Internet, como meio democrático, deveria estabelecer directivas que fossem de encontro às necessidades dos utilizadores mais velhos. Os aspectos mais importantes a focar são o acesso físico, HCI (Human Computer Interface), disponibilidade de informação e familiarização.

É necessário ter em conta as alterações sensoriais e cognitivas que advêm com a idade, neste sentido este estudo culminou com a criação de uma checklist (http://www.labiutil.inf.ufsc.br/acessibilidade/index.htm), elaborada ao longo de um workshop em que idosos interagiam com uma ferramenta de correio electrónico.
Os resultados deste estudo levaram ao reconhecimento de problemas como o de visualizar ícones ou de não compreender o seu significado.

Avaliação heuristica Versão 2.0

2006-03-22T15:56:00.000Z

De acordo com os principios definidos por Nielsen e Molich (1994), analisei o web site diário digital.

O esquema de texto é o seguinte:

Questão heurística,
Evidência
Motivação

1. Visibilidade do estado do sistema

Questão: Os utilizadores são informados acerca do progresso do sistema com feedback apropriado, dentro de um período de tempo razoável?

Não.

Evidência

Por exemplo, se quisermos fazer uma pesquisa não nos é possível inserir dados.

O que me parece um botao de input de dados é na realidade um objecto que nos leva para outra página (interna). Não existe feedback que elucide o utilizador acerca deste facto.

Motivação

Como utilizador achei muito estranho etr aberto outra página e pensei que tivesse cometido algum erro. Este tipo de situações faz com que o utilizador ignore por absoluto o que vai acontecer.

2. Semelhanças entre o sistema e o mundo real

Questão

O sistema usa conceitos e linguagem familiares ao utilizador? O sistema utiliza conceitos do mundo real e a informação é disponibilizada numa ordem lógica e natural?

Evidência

Isto é o aspecto de uma página de conteúdo do web site diário digital. Além da imensa publicidade em redor do texto não existem muito objectos que se possam relacionar com esta questão. A linguagem é familiar, o menu é fácil de entender.

Motivação

O utilizador encontra o que quer quase intuitivamente devido a familiaridade para com os objectos e a linguagem.

3. Controlo e liberdade por parte dos utilizadores

Questão

Os utilizadores podem fazer o que querem?

Não

Evidência

A maior evidência é a inexistência de botão “voltar”. Ao sairmos da página inicial, não temos hipotese de voltar a não ser com o “back” do browser.

Motivação

Dar liberdade ao utilizador, sempre com limites, faz com que ele se sinta em controlo da situação e desperta o sentido de exploração.

4. Consistência e Standards

Questão

Os objectos e elementos de design têm o mesmo significado em situações diferentes?

Sim
Evidência

O layout da página é sempre o mesmo em todas as situações, o menu é omnipresente, o que muda são os conteúdos.

Motivação

A consistência minimiza o esforço que o utilizador precisa de fazer para explorar o web site, daí que a aprendizagem também seja maior nos sites que adoptam este principio.

5. Prevenção de erros

Questão

Os utilizadores podem cometer erros que seriam evitados por um melhor design?

Sim

Evidência

Se voltar acima e visualizar com atenção a página do site, percebe que o o layout é muito confuso. Existe muito ruído causado pela publicidade, o tipo de letra é pequeno parq quem está a ler notícias num ecrã, entre outros. Uma das tarefas que os utilizadores testados tinham que fazer eram encontrarem o registo da newsletter, o menu que continham esta opção é abaixo do texto e dos restantes canais do diário digital. Uma das observações constatava que não era nada intuitivo. Um design melhor poderia evitar este tipo de frustração provocada pela demora em encontrar a opção.

Motivação

Os erros são fontes de frustração e consequentemente de inércia por parte do utilizador, cuja reacção mais provável será sair do site.

6. Reconhecimento em vez de memorização

Questão

Os elementos de design como objectos, acções e opções são visiveis? O utilizador é forçado a relembrar informação de uma parte do sistema para outra?

Não.

Evidência

A página do diário digital apresenta sempre a mesma estrutura, a única mudança é feita no conteúdo, de resto o menu está sempre presente, bem como a publicidade que enquadra os textos.

Motivação

Forçar os utilizadores a recordarem objectos e opções é uma das maioresfontes de erros. O reconhecimento intuitivo dos objectos e acções é uma forma muito mais eficaz de aprendizagem.

7. Flexibilidade e eficiência de uso

Questão

Os métodos de tarefas são eficientes? Os utilizadores podem personalizar acções frequentes ou usar atalhos?

Não.

Evidência

Sendo uma página mais informativa que apelativa, o utilizador comum pode explorar a informação fornecida sempre com a mesma estrutura de layout. Não é possível a personalização de opções. No entanto, o diário digital oferece opções como newsletter, criação de um e-diário (uma espécie de blog), webmail, chat, entre outras, onde é possível a personalização individual.

Motivação

Se o sistema não for eficiente nos métodos de tarefas pode conduzir à frustração do utilizador.

8. Estética e design minimalista

Questão

O web site contém informação irrelevante?

Não.

Evidência

Sendo um site de notícias, a informação disponibilizada relata acontecimentos. No entanto, posso considerar informação irrelevante o montante de publicidade que o site contém.

Motivação

O design “desarrumado” reduz a eficiência de tarefas por parte dos utilizadores, o ruído provocado por informação irrelevante pode causar frustração e inércia.

9. Ajudar os utilizadores a reconhecerem erros e a recuperarem

Questão
As mensagens de erro são expressa numa linguagem informal e simples?

Sim

Evidência

Quando não existem resultados de pesquisa, a mensagem é clara. “Não existem resultados”.

Motivação

Os erros por parte dos utilizadores podem levá-lo a descartar a página.

10. Ajuda e documentação

Questão

É fornecida informação de ajuda, fácil de encontrar e focada nas tarefas do utilizador?

Sim

Evidência

Ao escolhermos a opção de “ticker notícias”, uma barra com notícias e destaques, abre-se uma página com explicação acerca do que é o ticker, como fazer download, e um email para o caso de haver dúvidas.

Motivação

A ajuda é sempre uma mais valia na prevenção de erros e dúvidas.

Conclusões

É sempre dificil avaliar um web site pelos pricipios de usabilidade quando esse mesmo site descartou totalmente estes principios na sua estruturação. Mesmo assim descobri alguns erros, mas o que mais os comprova foram os testes com utilizadores, uma forma eficaz de perceber o que leva os utilizadores a ficarem confusos e as suas reacções. Esta informação pode ser útili para a prevenção de erros e para a personalização da página.

Teste com utilizadores Versão 1.0

2006-03-20T17:19:00.000Z

Web site em análise

Testes com utilizadores habituados a estas andanças da Internet revelam graves falhas no web site diário digital.

Com base num método de avaliação empírico, testei 3 utilizadores, estudantes de multimédia, ávidos utilizadores da web, com idades compreendidas entre os 21 e os 22 anos.

Esta primeira tabela descreve as tarefas escolhidas, o número de cliques necessários para atingir o objectivo final, bem como o tempo necessário.

As restantes tabelas descrevem a experiência dos utilizadores em cada uma das tarefas, além das opções já descritas na primeira tabela, acrescentei algumas notas.

Na primeira tarefa observei que todos foram pelo mesmo caminho para chegar às notícias de cinema, sendo que a minha opção seria o sub-site disco digital com informação mais completa e focalizada. O utilizador 2 demorou menos tempo do que o mínimo definido.

A opção "newsletter" é muito dificil de encontrar, sendo que o utiluizador 3 apontou o facto de não ser nada intuitivo. Os utilizadores 1 e 3 demoraram mais tempo que o definido devido ao facto já mencionado.

Nesta tarefa o utilizador 1 demorou mais tempo que o definido devido ao facto de associar automobilismo como uma modalidade do desporto, ou seja, descartou as outras opções, dirigindo-se imediatamente para "modalidades". Reparei que o utilizador 2 não voltou à home, familiarizou-se com o menu principal sempre presente.

Análise Outburst Versão I

2006-03-13T17:30:00.000Z

O web site Outburst tem como objectivo permitir que crianças entre os 6 e os 12 anos emitam a sua opinião acerca de acontecimentos actuais.

A equipa do OutBurst tem como base a noção de que apesar dos conteúdos das notícias não serem dirigidas a crianças, elas são afectadas por eles. Deste modo é necessário dar-lhes uma oportunidade de se exprimirem num contexto que lhes seja familiar. A equipa criou um interface baseado na usabilidade, com um conceito de banda desenhada (comix-style interface). Os balões de banda desenhada são usados como “speech”, “thinking” e narrador (titulo).
Começamos por visualizar as opiniões de personagens virtuais, criadas pela equipa, com o objectivo de existirem opiniões variadas sobre cada uma das notícias, daí a criança pode ser um utilizador passivo ou activo, pode apenas ler as opiniões já publicadas ou escrever a sua própria opinião. Existe um botão de ajuda com os passos necessários para criar a opinião.
Nos termos da interacção activa, a criança tem dois balões, o que quer dizer, e o que realmente pensa. Depois pode escolher se realmente quer publicar a sua opinião, se quer enviá-la para alguém por email ou se quer apenas guardá-la no seu espaço privado. O K.I.D. Space é o espaço do utilizador. Após um breve registo, a criança cria o seu próprio avatar, com username, password, país, escolha de uma cor e escolher uma frase pré-definida que mais se assemelhe à sua personalidade.

O artigo Touch me, Hit me and I Know How You Feel: A Design Approach to Emotionally Rich Interaction, propõe três passos para atingir um design emotivo eficaz. Primeiro, levantamento dos aspectos emocionais, num contexto que não distorça as respostas das crianças aos estimulos. Segundo, informação acerca das emoções, como as exprimem, fisiologicamente e psicologicamente. Os autores deste artigo distinguiram quatro tipos de informação, factual e sentida, próxima e distante, ou seja, informação factual remete para os factos que nos fazem expressar diferentes emoções; informação sentida terá a ver com o comportamento e acções fisiológicas; informação próxima, directamente associada à emoção e distante não directamente ligada à emoção.
Os autores sugerem uma abordagem alternativa às acções dos utlizadores vs. reacções dos produtos. Falam em botões expressivos e não expressivos. Num design emotivo, a reacção dos botões deve oferecer um feedback expressivo.
Terceiro, a adaptação dos aspectos emocionais ao produto, como fazê-lo?

Optimização

Um estudo posterior ao prototipo revelou que as crianças achavam mais interessante criarem as suas próprias personagens. Isto pode ser uma modo de fazer com que a aplicação fique mais emocional, a criança tinha a possibilidade de desenhar a sua personagem com o estado emocional que quisesse (chateada, contente, agressiva, calma,etc.). A criança digitava palavras-chave e imagens associadas ao estado de espirito escolhido, de modo a especificar que tipo de expressão facial e corporal a personagem iria ter. Poderiamos ter opções de humor com acessórios que o explicitassem como música, sons, movimentos da personagem, etc. Daqui, sempre que a sua opinião fosse visualizada era possível ver a personagem contente, por exemplo, a soltar uma gargalhada e ouvirmos uma musica de fundo alegre, tudo isto escolhido pela criança.
Outro acessório poderia ser o vestuário, o que hoje em dia é muito associado a “estilos2.
Poderia ser associado ao estado de espirito, até numa forma de levar as crianças a utilizarem o potencial cromático para exprimirem emoções, a personagem contente teria um vestuário colorido e com formas e objectos que o revelassem, como flores e formas curvilineas.
Para criar a sua personagem a criança teria todos estes botões à sua diposição, com as categorias: vestuário, sons, música, movimentos. Cada botão com um feedback expressivo do que vai acontecer. Existiriam opções pré-definidas, mas também uma opção onde a criança pudesse digitar algo novo, principalmente para exercitar a imaginação e para outros utilizadores usarem os contributos de cada um.
Além das opiniões escritas a personagem escolhida com todas estas condicionantes poderia ser uma ferramenta muito mais útil para a criança se expressar verdadeiramente.

Para saber mais:

Outburst
Artigo - Touch me, Hit me and I Know How I Feel:
A Design Approach to emotionally Rich Interaction

Usabilidade e Eficiência

2006-03-13T11:37:00.000Z

O sistema Sigarra integra os web sites das várias faculdades da Universidade do Porto (UP), pretende-se que seja um portal de interacção entre alunos, docentes e funcionários.

Como utilizadora do portal sigarra da faculdade de letras, e, esporadicamente, de outras, sei que o interface é idêntico na forma e distinto na cor. Cada faculdade tem uma cor identificável associada ao seu website.

O design é minimalista, construído para funcionar e não para agradar, sendo um projecto da faculdade de engenharia da UP, entende-se que assim seja. Sabe-se que o portal foi crescendo à medida que surgiam novos conteúdos e novas necessidades, evoluindo de uma plataforma de gestão de alunos para um portal de referência para aceder a informação sem nos dirigirmos ao local físico.

No entanto, destaca-se a falha dos horários, desde que sou utilizadora do portal da flup nunca consegui aceder aos horários através do portal.

O web site da FLUP é constituído por vários menus de navegação, um no lado esquerdo (Menu Principal, Login), outro no lado direito (Opções) e no centro da página encontramos mais opções de navegação, estas externas, e notícias. Não existe mapeamento pela cor, mas sim uma espécie de track que não funciona, dentro da opção inicio – Ana Mendes – exames, o tracking continua com a expressão você está em: inicio. Na opção propinas não me é possível voltar atrás a não ser com o botão do browser.

O sistema Sigarra é imediatamente caracterizado pelo seu excesso de informação, mal estruturada e desorganizada, consequentemente, difícil de encontrar. Não creio que exista algum caso de antecipação das necessidades do utilizador, pois facilmente nos apercebemos que estamos a analisar um web site que descartou completamente s princípios de usabilidade, alguns requisitos estão cumpridos por mero bom senso ou imitação. Como utilizadora do sigarra tenho autonomia apenas para visualizar informação, não me é possível digitar informação (excepto pesquisa), não existiu a preocupação de criar uma página de sugestões, muito útil em web sites de administarção pública, pois podem contar com o feedback dos utilizadores, de modo a perceber o que está errado e o que está a funcionar correctamente.
Foi criada uma consistência gráfica em todos os web sites da UP, bem como uma consistência de operações, os menus de navegação são os mesmos, com os mesmos conteúdos.

Quando fazemos o login, surge um novo menu de navegação no lado direito, com opções mais dirigidas ao utilizador, no meu caso, aluna. Disponho de atalhos, o email dinâmico e opções relacionadas com a minha frequência na faculdade, ficha de aluno, propinas, etc., uma página de configuração dos meus dados de registo no portal, bem como notícias.
O web site incorpora uma versão em inglês e uma opção de ajuda, com os habituais objectos, bandeira inglesa e o ponto de interrogação, podemos considerar como utilização de metáforas.
Uma das falhas é a área de pesquisa, pois é feita uma triagem antes de o utilizador digitar informação, nos termos de prevenção de erros, supostamente devemos antecipar uma situação em que o utilizador não sabe a área em que se encontra o conteúdo que pretende pesquisar. Falar de aprendizagem no sistema sigarra é subjectivo, pois estou-me a basear na minha experiência como utilizadora e é um facto que eu me dirijo imediatamente para a informação que pretendo em 3 clicks – Login – Página pessoal – Ficha do aluno. É um facto que o tempo que as páginas levam a carregar é superior ao recomendado e não existe feedback de modo a reduzir a latência, o utilizador tem simplesmente de esperar que aconteça alguma coisa. A Lei de Fitt não se apl8ica no sistema sigarra, não foi dada importância aos objectos pela sua dimensão, a hierarquia não está explicita.

Co mo utilizadora do sigarra, creio que o portal poderia ser melhorado de forma a podermos ter acesso a uma informação melhor estruturada, hierarquizada e visível.

No que diz respeito à norma ISO 9241, falamos de normas de ergonomia, especificamente da secção 11, um guia de usabilidade, que nos apresenta várias medidas a ter em conta. Esta norma debruça-se sobre a performance e satisfação dos utilizadores como um indicador de usabilidade.
Pela minha experiência, usabilidade não é um conceito presente no sistema sigarra.

"não é o que considera sobre o seu site que conta, mas sim o que os utilizadores pensam dele" Jakob Nielsen

Para saber mais:

use it
usabilidade
ISO

You knew you had to fight different

2006-03-09T10:06:00.000Z

ilustração Studio Espinosa

Enquanto não consigo ler os artigos de usabilidade (não é preguiça, não tenho acrobat no PC!), vou ouvindo música nova, José Gonzalez.

One night of magic rush
The star just simple touch
One night to push up stream
And then relieve

Heartbeats

Análise critica ao sistema Sigarra

2006-03-03T09:53:00.000Z

Isto é só um teste para ver se isto funciona.